Efektivní konverzace je dobrá, protože pomáhá dvěma osobám v procesu komunikace řešit určité problémy, nedorozumění a eliminovat jiné nesrovnalosti. Nicméně, každý nemá dovednosti k tomu, aby vedl efektivní rozhovor. Jaké jsou nejčastější chyby, které brání lidem (včetně blízkých) vzájemně komunikovat a porozumět jejich problémům a také co nejužitečnější rozhovor s partnerem - hlavní témata tohoto článku, která obsahuje tipy, jak zvýšit účinnost konverzace.
Pokud zjistíte, že vaše rozhovory s partnerem, zejména se svým partnerem, začaly stále častěji narůstat do křiků a skandálů, a místo toho, abyste klidně řešili problém, obvykle přestanete mluvit, je čas myslet na to, co je třeba udělat. aby váš dialog byl efektivnější a méně intenzivní.
Rob Kendall (Rob Kendall), autor knihy "Debriefing: Proč rozhovory jsou špatné a jak je opravit" ("Bláznivost: Proč rozhovory jsou špatné a jak je opravit") kteří mají problémy s komunikací s partnerem.
5 kroků k efektivní konverzaci
První krok - přemýšlejte, než budete mluvit. Neexistuje pochybnost o banalitě prvního kroku. Nicméně, jak ukazuje praxe, teoretické znalosti této pravdy nestačí k tomu, aby konverzace uspěla. Často lidé odpovídají na první věc, která jim přišla, a podstata toho, co bylo řečeno, a jak to vnímá partner, přichází k nim poté, když to není opravdu nutné..
Druhý krok - zaměřte se na řešení problémů, ne na vině. Pokud jednoduše "vytáhnete skandál", abyste vyhodili emoci, je to jedna věc. Pokud je však cílem vaší konverzace problém vyřešit, nezapomeňte, že vy a váš partner jste jediným týmem, jehož úsilí by mělo směřovat k dosažení společného výsledku, a nikoli na nesmyslné spory a spory, které nevyřeší nic.
Krok třetí - pokuste se vyhnout frázi "ano, ale ...". Samotná fráze "ano, ale ...", kterou milují mnozí, nastavuje partnera na skutečnost, že ignorujete jeho názor a ukládáte svůj vlastní. V tomto případě "ano" znamená, že chcete, aby váš soupeř věřil, že přihlížíte k jeho potřebám, ale částic "ale" znamená, že ve skutečnosti jste absolutně jeho návrh na žárovku, protože stále děláte k jeho.
Krok čtyři - spoléhat se na skutečné skutečnosti. Každopádně silné emoce mohou v naší hlavě zkroutit fakta. Proto zobecnit situaci v rozhovoru a jen říct, že všechno je špatné, to není nutné. Je lepší přemýšlet o tom, jak velký je rozsah daného problému. Pokud nejste s někým spokojeni, argumentujte proč, pokuste se rozumně vysvětlit, jaký je problém a co je třeba udělat, abyste ho opravili..
Pátý krok - udělejte přestávky. Pravděpodobně víte, že často podrobný debriefing, který strávíte během tříhodinových rozhovorů, může někdo nosit. Proto čím déle trvá konverzace, tím dráždivější jsou oba účastníci. Takže nezapomeňte jít ven na čerstvý vzduch, vypít trochu vody nebo jen osvěžit hlavu. To neznamená, že se odkloníte od konverzace, jen abyste racionálně pokračovali v diskusi, potřebujete shromáždit své myšlenky..
Estet-portal doufá, že výše uvedené tipy vám pomohou zajistit, abyste měli potřebné podmínky pro efektivní rozhovor s partnerem, který vám pomůže vyřešit problém bez narušení zbytečných hádek a obvinění..