Dr. Delaram Saidi (DelaramSaidi) sdílí rady, jak úspěšně poradit pacientům a vypracovat vhodný léčebný plán, který pomůže estetitizaci vybudovat důvěru s pacientem a zajistit správný výsledek zvolené léčby..
Konzultace pacienta je schůzka, během níž lékař projednává s pacientem jakýkoli problém, otázku atd. V lékařské praxi jsou konzultace základem pro budování vztahu mezi lékařem a pacientem. Tato interakce nastavuje tón dlouhodobého vztahu mezi lékařem a pacientem založený na důvěře, zkušenostech a osobní péči..
Správná konzultace může jít nad rámec hledání řešení konkrétního problému a poskytnout komplexní, postupný plán léčby dlouhodobé péče o pacienty. V tomto ohledu vzniká logická otázka: jak je nutné uspořádat konzultaci k dosažení tohoto cíle??
Úspěšné komplexní konzultace se skládají z pěti hlavních složek, které budou popsány v tomto článku..
1. Sbírejte kompletní historii
Navzdory skutečnosti, že pacienti se zaregistrují kvůli přítomnosti konkrétního problému, jsou zřídkakdy obtěžováni jediným případem. Pacient nemůže vždy porozumět závažnosti stavu jeho kůže, stejně jako důležitost informací, které musí být sdělovány lékaři. Proto je před konzultací velmi důležité shromáždit kompletní informace o kožních a estetických problémech pacienta..
Zaprvé je třeba si uvědomit, že dějiny estetických procedur pomohou estetikovi nejen řešit současný problém pacienta, ale také hluboce porozumět podstatě jejich zapojení do estetických procedur. Když se dozvíte o předchozích postupech, je důležité pochopit několik kritických bodů..
- Za prvé, kdy byl proveden poslední postup??
Často to pomáhá zlepšit pochopení problémů pacienta. Například pacient se přihlásil ke konzultaci a diskutoval o konturaci těla, ale jeho estetická historie naznačuje, že užívá neuromodulátory za poslední čtyři měsíce. Tato příležitost vám umožňuje vzít v úvahu všechny estetické potřeby pacienta a poskytnout mu odpovídající informace..
- Za druhé, je důležité porozumět tomu, jak kůže pokožky reagovala na postup, a zároveň si uvědomovat úroveň spokojenosti pacienta s výsledky..
To pomůže zajistit, aby vaše léčebné doporučení obsahovaly postupy, které odpovídají potřebám vašeho pacienta a splňují jejich očekávání..
- Konečně je důležité porozumět aktuálnímu režimu péče o pleť pacienta..
Znovu to pomůže nejen pochopit estetické zapojení pacienta, ale také vám poskytne příležitost projednat správnou domácí péči, která doplňuje doporučené postupy. Podle posledních otázek očekává 60% pacientů takový krok od lékaře.
Důležité: Protože shromáždění kompletní estetické historie může trvat celou konzultaci, je důležité shromáždit příslušnou historii před ní. Existují dva způsoby, jak to provést:
- Pošlete dotazník s otázkami o estetické historii e-mailu pacienta. Přináší vyplněný dotazník pro konzultaci..
- Pacient si může během záznamu naplnit papírovou kopii dotazníku, nebo sestra / asistent může provést rychlou 5minutovou výpověď pacienta přímo v kanceláři. Chcete-li ušetřit čas na konzultaci, můžete požádat svého asistenta / sestru, aby vás informoval o shromážděných datech..
2. Porozumění profilu pacienta
Pochopení profilu pacienta je důležité pro zajištění efektivnosti léčebného plánu, který navrhujete, který je vhodný pro životní styl, zvyky a rozpočet pacienta..
- Za prvé je třeba vzít v úvahu intenzitu zapojení pacienta do estetických postupů..
Není-li historie pacientových estetických postupů a domácí péče příliš bohatá, je vhodné vypracovat plán léčby sestávající z pokročilejších terapií. Nicméně v případě omezeného množství estetického zásahu je důležité pacienta lépe zavést do ambulantní léčby bez ohledu na typ nebo stav jeho kůže. Často se těmto pacientům doporučuje více invazivní postupy, které umožňují rychlejší vizuální transformaci. U 50letých pacientů, kteří nemají v anamnéze postupy, by však bylo vhodnější začít s omlazením s částečným laserem, plnidly a neuromodulátory. Podrobný přístup s postupným zvyšováním počtu postupů bude efektivnější z hlediska komfortu a důvěry..
- Důležité je také pochopit životní styl pacienta, zvyky a přijatelné období zotavení - vše, co je nezbytné k zajištění souladu a spokojenosti..
Pokud se léčebné doporučení nemohou úspěšně přizpůsobit každodenním aktivitám pacienta, sníží se touha podstoupit léčbu, což negativně ovlivní výsledky. V tomto případě je také důležité číst mezi řádky. Co to znamená? Je návštěva pacienta způsobena změnou životních podmínek? Možná ho brzy čeká důležitá událost? V každém případě je lepší porozumět motivům záznamu pacienta pro konzultaci..
- A nakonec by to nemělo bolet, aby se zohlednila velikost rozpočtu pacienta..
Doporučení týkající se léčby, která jsou vhodná pro dostupné finanční prostředky pacienta, zajistí, že tato léčba bude k dispozici a zvýší šance, že s vámi zůstane..
3. Zaujměte unikátní vizuální zážitek.
Nezapomenutelný zážitek je vždy nejpůsobivější a vďaka zobrazovací technologii může být konzultace vizuální a interaktivní. Nejúčinnější a cenově dostupné zařízení pro zobrazování pokožky umožní pacientům vypadat pod povrchem kůže, aby zjistily pigmentační, vaskulární a texturní vlastnosti..
Pomocí snímků na velké obrazovce můžete pacientovi přesně ukázat a vysvětlit stav jeho kůže, stejně jako možnost odstranění stávajících problémů. Jak říkají, je lepší vidět jednou, než slyšet stokrát - tak používejte tuto moudrost, abyste zajistili, že pacient má konkrétní a přesné porozumění stavu pokožky. Díky těmto technologiím bude estetice také lépe sledovat stupeň zlepšení pokožky pacienta během léčby..
4. Vytvořte integrovanou strategii
Pacienti často nedokážou plně pochopit technologii postupu, jeho mechanismus účinku a výhody. Za účelem zájmu a přesvědčení pacienta je nutné mu předložit komplexní strategii s časovým rámcem, fází léčby a správnou domácí péčí..
To umožňuje pacientovi získat globální obraz plánu léčby s odůvodněním, cíli a výsledky. S vyzbrojenými znalostmi bude pacient schopen se stát plnohodnotným účastníkem smysluplného rozhovoru zaměřeného na dosažení konsensu.
5. Použijte výzvu k akci
Když pacient už pochopil všechny jemnosti svého stavu pokožky a léčebné strategie, je důležité přenést pacienta z teorie do praxe. Vzhledem k tomu, že pacient během konzultace obdrží velké množství informací, je žádoucí písemně napsat jeho obsah a podat pacientovi léčebný plán. Takový písemný plán by měl obsahovat doporučení pro postup s časovými omezeními, dalšími poznámkami a pokyny pro péči o pokožku. Nezapomeňte se ptát pacienta, pokud má další otázky..
Vzhledem k tomu, že estetická medicína je charakterizována poměrně vysokou úrovní konkurence, je velmi důležité využít všech dostupných znalostí a nástrojů jak během konzultace, tak během léčby. Lékař musí vytvořit individuální plán léčby založený na potřebách jednotlivých pacientů. Správně shromážděné informace o pacientech pomohou převést ji z konzultace přímo do praktické části léčby..