Nikdo nebude překvapen skutečností, že sociální sítě jsou dnes přinejmenším zdrojem růstu pro uznání a dokonce i dodavatele toku zákazníků do podnikání. Současně každá firma, která přistupuje k tomuto problému, velmi vážně ví a rozumí tomu, že tento kanál podléhá neustálým aktualizacím. Takže, nemusíte se uvolňovat. A dnes autor projektu Granyts.NET, specialistka na sociální sítě, přednášející CashFlow, konferenční řečník BusinessShot Galina Larionová sdíleli s čtenáři relevantní čipy pro rozvoj podnikání v sociálních sítích.
Zkontrolujte relevanci sociální sítě z hlediska publika
Když se služba nebo web objeví pouze, mladí lidé ji nejdříve používají, protože mají větší tendenci přijímat nové produkty. Později přicházejí lidé starší a mladí vyzkoušejí nová místa a řešení. Pokud tedy kvůli mládí publika jste dříve nepovažovali žádnou sociální síť, aktualizujte její relevanci mezi vaše publikum..
Jak to udělat? Průzkum mezi vašimi stávajícími zákazníky a účastníky - jaké sociální sítě používají a jak často. Poté vyberte jednu nebo dvě, kde má vaše publikum nejvíce a zaměřte se na tyto kanály. To vám pomůže šetřit čas, rozpočty na reklamu a nasměrovat úsilí týmu SMM správným směrem..
Používejte klíčová slova v publikacích.
Sociální stránky jsou indexovány stejným způsobem jako stránky na vašich stránkách. Proto při vytváření publikací je možné a měli by mít stejná slova jako pro sémantické jádro blogových článků nebo popis služeb / zboží. Samozřejmě, je lepší, když nemáte jen ty slova, která vaši konkurenti neustále používají, ale také jedinečné, které vedou ke vzniku sdružení s vaší značkou nebo společností..
Mimochodem, záložky na podnikové stránce Facebooku nebo nadpisy titulků YouTube jsou dokonale indexovány, a tak optimalizovat jejich výsledky pro výsledky vyhledávání. U některých sociálních sítí budou relevantní ishtagy. Ale nemusíte používat vše, ale spíše rozvíjet unikátní 2-3 hashtags, které odrážejí například podstatu rubrice ve vašem obsahu plánu..
Přilákat podporu názorových vůdců
Síla sociálního marketingu je již dlouho známa. Současně se však na tuto metodu uchyluje mnoho společností. Velmi dobře je tento směr vyvíjen na Instagramu, ale se změnami v algoritmech, zapojení vedoucích představitelů na Facebooku získává impuls. Současně se ujistěte, že provedete analýzu publika (nejen účastníků, ale také zaměření na ty, které se zabývají - komentáře, výlohy a likes), způsob prezentace informací (velmi užitečné pro porozumění publika a psaní textu publikace) a studujte bloggerovou pásku na pár týdnů a nejlépe měsíc to vám poskytne informace o tom, co bylo napsáno dříve a jak jej můžete použít pro své vlastní účely).
V tomto případě nepotřebujete ušetřit tisíce tisíc, aby si koupili příspěvek od superhvězdy. Lepší rozdělení rozpočtu mezi několik mikroúrovňů - vyřešte problém s pokrytím a můžete vyzkoušet různé publikum podle věku a vyzkoušet různé výzvy k akci, například. A barter nebyl zrušen. Službu nebo produkt můžete kdykoli změnit, abyste mohli čestně posoudit, což vám přinese nové zákazníky z přátel bloggeru..
Sledujte své stoupence
Vždy pamatujte na to, že sociální sítě jsou vytvořeny především pro komunikaci s přáteli. Pokud tedy neustále publikujete informace o produktu nebo službě, odstraňujete pouze bolest zákazníků. Současně není daleko od skutečnosti, že o vás budou příště vzpomínat. Protože informační šum v sociálních sítích je velmi velký. Použijte emocionální podněty a snažte se se stát přítelem vašich odběratelů. Chtěl bych se vrátit k příteli, rád poradím příteli, důvěřovat příteli více.
Loajalita v sociálních sítích se neměřuje slevami a body, ale touhou sdílet a doporučit svým přátelům. Podívejte se na své informace očima klienta a zeptejte se sami sebe, proč by to chtěl udělat. Možná vám vždy poskytnete nejdůležitější rady. Nebo můžete vždycky získat jako dárek nejvíce inovativní produkty (samozřejmě jen pro vlastní). Nebo si pamatujete nejen narozeniny zákazníků, ale i jejich oblíbené města / jídla / plemena psů / jiné věci jedinečné lidem? To vytváří přílohu a pak klienty, kteří budou obhájci značky..
Použijte nejaktuálnější nástroje, jako jsou chatové boty v posly
Neustále hledat nové způsoby, jak zlepšit sebe a svůj tok informací. Technologie se vyvíjejí velmi rychle a nikdo nebude překvapen smartphony a rychlými zprávami. Tak proč nevyužíváte těchto výhod? Je to skvělý způsob překvapení zákazníků, a proto přitahují větší pozornost..
Chat bot může pomoci s mnoha otázkami: odpovědi na otázky zákazníků \ předplatitelů, doručování aktuálních zpráv na telefonu, schopnost přijímat aplikace nepřetržitě, zvyšovat úroveň zapojení do sociálních sítí a mnoho dalšího. Takový zázrak navíc nechodí na dovolenou, není nemocný, nepožaduje bonus a je připraven ke komunikaci se zákazníky po celou hodinu v dobré náladě. Souhlasíte s tím, že je důležité zvýšit loajalitu..
Můžete si je vytvořit na plošině nebo kontaktovat speciálně vyškolené osoby. A mimochodem, pokud v současné době spravujete své vlastní sociální sítě, je lepší najít odborníky, kteří jsou si vědomi trendů používaných vašimi sociálními sítěmi. Současně, aby pozdější výsledky nebyly bolestně bolestivé, doporučuji alespoň trochu zjistit, jak fungují sociální sítě. To je důvod, proč se tento článek narodil pro vás..
Vezměte na vědomí, že dne 18. května 2018 poskytne Galina Larionova na třetí konferenci BusinessShot novou zprávu! Pospěšte si: +3 8 (097) 762 99 39 nebo e-mail: business-shot @.