Facebook dnes je 2, 2 miliardy uživatelů spojených v síti aktivní komunikace. Největší sociální síť s nejvyšší angažovaností uživatelů: ráda, přehrání a komentáře šíří informace online rychlostí blesku. Určitě souhlasíte s tím, že v takové síti může obchodní stránka najít své cílové publikum ve výši hodné času a investic na podporu podnikání v této síti. Řekl partnerovi poradenské společnosti FSS, specializující se na propagaci podnikových systémů na Facebooku, Kotlyar Alyona..
Během roku 2017 se výrazně zvýšila účast ukrajinských uživatelů Facebooku. Pokud starší Facebook byl platformou pro podnikovou komunikaci na Ukrajině, nyní publikum rychle expanduje na úkor potenciálních zákazníků tohoto podniku. Facebook přitahuje příležitost komunikovat s přáteli, naučit se světovým zprávám a sledovat zprávy o vašich oblíbených značkách a společnostech..
Facebook je vhodný jak pro podporu b2c, tak i pro podporu podnikání b2b, rozdíly jsou pouze v cílech a nástroji, který je používá k jejich dosažení. Je-li pro segment b2c podnikání další tržby, pak pro b2b je pravděpodobnější generace olova.
Obchodní stránka: co byste měli vědět o její propagaci na Facebooku v roce 2018
Začátkem roku 2018 celá online komunita otřásla zprávami, že společnost Facebook znovu změnila algoritmus pro vydávání zpráv v krmivu. Hlavní událostí byla priorita osobních zpráv nad veřejností a zvýšila se důvěra uživatelů v zdroje informací v síti. Objem veřejného obsahu podniků a médií se sníží o 1/5 - z 5% (což ve skutečnosti nebylo tolik) na 4%. Cílem změny, podle samotného Zuckerberga, je změna priority z vydávání relevantního obsahu na smysluplnou komunikaci mezi uživateli sítě..
Jednoznačně řekněte, co se tato reforma ukáže jako daleko obtížná, ale lze učinit několik klíčových závěrů, které potvrzují i odborníci na Facebook:
- pokrytí ekologických obchodních stránek klesne, což nevyhnutelně povede ke zvýšení využívání reklamních nástrojů;
- marketing a reklama na Facebooku se mění (také kvůli nejnovějšímu skandálu o nezákonném používání osobních údajů uživatelů sítě);
- práce s novými algoritmy zasáhne malé podniky (vzhledem k omezenému rozpočtu byl kladen důraz především na bezplatné propagační nástroje);
- priorita komentářů nad oblíbenými osobami (upřednostňuje se vydávání těch příspěvků, které zahrnují uživatele v komunikaci).
A pak přirozeně vzniká otázka: co s tím dělat? Podívejme se na propagační algoritmus krok za krokem s ohledem na síťové inovace..
proč začít propagovat obchodní stránku na Facebooku
Bez ohledu na to, jak to zní paradoxně, by se nemělo začít pracovat v síti, ale s odpověďmi na následující otázky:
1. Obchodní stránka: jaké jsou cíle naší obchodní přítomnosti na Facebooku?
• zvyšování povědomí o společnosti;
• vytvoření dodatečného zdroje výroby a provozu olova;
• zvýšení prodeje;
• budování komunikace / vztahů s cílovým publikem.
2. Jakou propagační strategii si vybereme?
• prostřednictvím osobní značky, například zakladatele podniku;
• prostřednictvím tematické stránky / skupiny;
• přes značkovou stránku;
• prostřednictvím cílené reklamy;
• prostřednictvím skupin třetích stran.
3. Jaký je prodejní kanál pomocí Facebooku?
4. Kdo (zastavení a čtení pomalu) je naše cílové publikum na internetu?
Po zodpovězení těchto otázek můžete pokračovat v práci přímo v síti..
Obchodní stránka: začněte vytvářením a optimalizací
Obchodní stránka: co je důležité při jeho vytváření zvážit
1. Zajistěte, aby byl návrh stránek prodáván a účinný. Uživatel, který vstoupil na vaši stránku, by měl okamžitě pochopit, jak mu bude užitečné (a zda vůbec);
2. Vyplňte nejpodrobnější informace o polích. Předpokládejme, že máte zájem o uživatele, je připraven udělat první krok v komunikaci, přejde do sekce "Informace" a nenajde tu ani e-mailovou adresu, webové stránky ani telefon. Je to škoda, ne? Koneckonců, může být připravený stát se potenciálním klientem;
3. Vytvoření tlačítka volání na akci (volání, odeslání zprávy, přechod do obchodu atd., V závislosti na účelu);
4. Vyberte příslušnou šablonu pro stránku (může to být šablona "Služby", "Obchod", "Restaurace a kavárny", každá z nich má své výhody, například pomocí šablony "Služby" můžete na stránce zobrazit seznam služeb s popisem, a fotografie).
Poté můžete začít pracovat s obsahem..
Obchodní stránka: kompetentní práce s obsahem
Obsah (tedy vše, co publikujete na stránkách sociální sítě) je hlavním procentním podílem úspěchu při propagaci na Facebooku, zejména ve světle změn, o kterých jsme hovořili výše.
- vytvořit plán obsahu, který bude obsahovat informace o: co, kdy a jak bude zveřejněno na vaší stránce. Je velmi důležité, aby obsah byl různorodý (informační, vzdělávací, zábavný, komerční) a přesně odpovídal potřebám vašeho cílového publika;
- publikovat obsah pravidelně, dnes stačí 3-5 příspěvků za týden;
- postupujte podle pravidel efektivního vysílání: nastavte cíl příspěvku (vlak, indukujte, generujte zájem ...), vypočítat efektivní čas; skládat gramotný text a doprovázet ho atraktivním obrazem, zapojit se a povzbudit publikum, aby podniklo cílené akce;
- přizpůsobit a používat populární obsah situačně (trendy, infoprovody, kontroverzní zprávy, které slyší cílové publikum);
- zveřejňovat a hodnotit odezvy publika!
A samozřejmě poslední fáze - propagace stránek..
Nástroje pro podporu podnikání Facebook
Všechny nástroje lze rozdělit na volné a placené.
Nejprve nejlépe využijte možnosti bezplatné propagace:
• Vyzvěte své přátele, aby se připojili ke stránce;
• zpřístupnit newsletter na klientské základně s pozvánkou na přihlášení k vaší stránce;
• přidat odkaz na stránku Facebook na všechny tištěné propagační materiály, stejně jako na jiné kanály (Youtube, Instagram, Twitter atd.);
• integrovat stránku s webem (widgety, vyskakovací okna);
• přidat Facebook na webovou stránku, pokud není chat (můžete také připojit Facebook do chatu Jivosite);
• použití mechaniky her (soutěže, loterie);
• komentovat zveřejnění dalších stránek (účastnit se diskusí, radit se, když je o ně požádán);
• Používejte roboty chatu pro automatizaci prodeje produktů.
• napsat příspěvek hosta s voláním, který se připojí k stránce a připojí jej k horní části stránky;
• oznamují živé vysílání a provádějí je.
V současné době jsou možnosti bezplatné propagace výrazně omezené, takže stačí použít reklamu.
Propagovat stránku a zvýšit aktivitu uživatele
• pečlivě zpracovávejte reklamní nabídku (co nabízíte, proč to publikum potřebuje a jak ho získat);
• segmentovat cílové publikum (každý segment má své vlastní potřeby a motivaci k nákupu produktu, zachovat krásu někoho a zachránit někoho v nouzi);
• vyberte reklamní nástroje a vyzkoušejte je (olověné formuláře, karusel z produktů / služeb, plátna - mobilní vstupní stránky celé obrazovky apod.);
• pracovat v reklamní kanceláři s individuálně konfigurovaným publikem a obdobným publikem (procento konverze nebo odezvy v tomto případě je o 15 až 20% vyšší než studené publikum vybrané cílovými nastaveními);
• pokud budete řídit provoz na webu, nezapomeňte jej připravit (zkontrolujte jeho bezpečnost, rychlost stahování, chybějící chyby);
• použijte retargeting (toto je příležitost "zachytit" všechny návštěvníky vašeho webu a zobrazovat je na Facebooku);
• připravte si reklamní text a obrázky (nezapomeňte otestovat obsah reklamy, není možné předpovědět reakci publika na kreativu);
• připravte reklamní kancelář a buďte trpěliví.
Váš krok za krokem k propagaci vašeho podnikání na Facebooku skončil..
Samozřejmě všechno, co bylo popsáno výše, je náročná a každodenní práce, ale jakmile získáte první výsledky z používání nástrojů Facebook, nezapomenete na myšlenku využití této stránky..
Dne 23. listopadu proběhne konference Business Shot, kde se specialisté podělí o své zkušenosti a znalosti o tom, jak úspěšně využít tyto nástroje, prokázat případové studie a výsledky zákazníků a odpovědět na všechny vaše dotazy k tomuto tématu. Připojte se k nám +3 8 (097) 762 99 39 nebo e-mail: business-shot @!
Možná vás zajímá video: