Dnešní trh s kosmetologickými službami je velmi hustě naplněn. Neustále existují nové podniky kosmetického průmyslu, které představují nejnovější technologie, metody, přípravky pacientům. Jaké nápady nebo řešení kosmetologické kliniky by mohly vyniknout na tomto pozadí??
Jak ve snaze o rozvoj nových technologií nesmí chybět skutečné potřeby pacienta? Natalya Goncharenko, generální ředitelka Salon Marketing®, Beauty Salon Boss® odpovídá čtenářům a čtenářům o těchto otázkách týkajících se budování kosmetologického podnikání..
Jaký vývoj nových technologií je pro kosmetologové důležitý a co je zbytečné?
Dnes v naší zemi není problém s přístupem k novým technologiím, nejmodernější kosmetice a nejmodernějším moderním technikám v oboru kosmetiky. Problém je jen v tom, jak se naše kosmetologické podnikání nachází. Snažte se srovnat například s těmi lidmi, kteří si uvědomují nějakou super technologii pro ztrátu hmotnosti a snili o tom, že se o ni pokusí vyjít s trhem těch lidí, kteří chtějí zásadně zhubnout.
Souhlasíte, že objemy jsou nepřiměřeně odlišné. Podle různých výzkumných společností v naší zemi sní o zhubnutí zhruba 70% ženské populace a naprosto se nestará, jakou metodu používají k tomu..
A nyní investujete do vývoje nových technologií, ztrácíte váhu, hledáte speciální techniku s hlasitým jménem, psát toto jméno velkými písmeny ve všech vašich reklamních materiálech a očekáváte, že podpoří vaše podnikání. Víte, proč téměř nikdy nefunguje? Nejedná se o myšlenky nebo řešení, ale o porozumění pacientovým problémům. Reklama vaší nové technologie by měla člověku cítit, že víte všechno o tomto problému a nabídnout mu jednoduché řešení. Pak bude pacient již emocionálně připraven přijet na vaši kliniku - ale ne pro technologii, ale pro konkrétní výsledek..
Přečtěte si také: Jak zvýšit ceny za služby kosmetologie a neztratit zákazníky
Jak používat vývoj nových technologií v kosmetické praxi
Než budete mluvit o nápadech a řešeních, musíte se stát lovci za obtíže. Zkuste zjistit, jaké problémy mají nyní potenciální zákazníci? Požadavek na nový postup může nastat neočekávaně. Existuje například značný počet kancelářských pracovníků, kteří sedí v obrovských uzavřených prostorech, což přispívá k vzniku některých kožních problémů. Tyto problémy je třeba zvážit a naléhavě navrhnout řešení..
Kromě klasických postupů týkajících se omlazení pokožky nebo udržení jejího zdraví mohou lidé očekávat další aktivity týkající se jejich vzhledu, ale ani o nich nemluvíme. Snažíme se o vývoj nových technologií, ale zároveň si nemyslíme na to, zda je vhodné, aby klienti dostávali kosmetické služby v těch klubech, které již existují. Jak se tato nebo ta služba ukáže v těch klinikách, které existují? Koneckonců, není tajemstvím, že pokud navštívíme nějaký druh krásy, získáváme tam nějaké služby, není to fakt, že se nám líbí. To vše je ve skutečnosti základem pro vytváření jedinečných krásy, jedinečných konceptů podniků..
Měli byste být schopni analyzovat chování a životy lidí, analyzovat potíže, kterým čelí, navštěvovat své kolegy, konkurenty a dokonce i vy. A pak najdete jedinečné obchodní modely a nápady. Zde byste měli získat technologie, přístroje, kosmetiku, zaměstnance..
Je zřejmé, že velké kosmetologické centrum již prošly touto etapou, již vybírají personál a řešení pro svůj obchodní model, pro svůj koncept. Pokud však začínáte, nemyslete nejprve o vývoji nových technologií, ale o tom, jaké problémy, co lidé a jak vyřešíte.