Sociální sítě, včetně Facebooku, pomáhají podnikům najít, přitahovat, "zahřát" a udržovat zákazníky. Jak to všechno "ohrožuje" vaše podnikání? Neustále rostoucí tržby! Ale na otázku je další stránka. Pokud děláte chyby při práci na sociálních sítích, riskujete ztrátu času, úsilí, peněz a dokonce i změníte své publikum proti vaší společnosti..
Diskutovali jsme o hlavních bodech, které brání tomu, aby společnost Facebook pracovala pro vaše podnikání a přivedla nové zákazníky k obchodnímu konzultantovi, trenér - Galina Larionova.
Chyba číslo 1: čekáte na okamžité výsledky z facebooku
A nejsou. Protože sociální sítě jsou vždy pro budoucnost. Zde vytváříte vztahy, které budou prodávat v budoucnu. A nepřijďte na facebook prodávat ve stejný den. I když je to možné a takové.
Proces budování vztahů s potenciálními zákazníky je nejméně 6 měsíců. Pokud uděláte všechno v pořádku, do tohoto bodu budete mít pravidelný prodej. Navíc budete mít působivé teplé publikum, které ještě zráží, ale brzy ho koupí. Jedná se o scénář s minimální investicí..
Pokud spustíte obchodní stránku, budete pravidelně vyplňovat obsah, pracovat na zvýšení pokrytí a současně investovat peníze do placené propagace, dostanete dobré výsledky mnohem rychleji. A budou lepší, čím více potenciálních zákazníků věří..
Chyba číslo 2: Prodáváte vše v řadě
To znamená, že neznáte své publikum, jeho potřeby a je nepravděpodobné, že by správně inzeroval. Tato pozice připomíná střílení vrabců s děly. Ano, zbraň je mocná a někdo zasáhne, ale není efektivnější vzít zbraň, která vám umožní přesnější zaměření?
Jak zjistit, kdo má prodávat? Je to jednoduché. Vezměte si kus papíru a popište tuto osobu. Jak si ho představujete? Pokud ho doslova vidíte před sebou, můžete mu dát to, co hledá a pro který je ochoten zaplatit peníze. Plus facebook vám pomůže přizpůsobit vaši reklamu. Proto s vaší nabídkou se dostanete přímo na cíl..
Chyba číslo 3: ignorujete své předplatitele.
Co se projevuje v:
- Publikujete obsah, když ho chcete, takže předplatitelé neví, co od vás očekávat nebo kdy.
- Zveřejníte to, co považujete za vhodné, a to bez ohledu na problémy / sny / touhy / bolesti publika.
- Neodpovídáte na zprávy a komentáře..
To je vážná chyba, která rozdrtí vše, co jste dělali předtím. Nedovolte to, protože bude obtížné napravit všechno a obnovit důvěru lidí..
Takže, pokud jste již "maloval" portrét publika, víte, jaké otázky má na vaší téma. Předpokládejme, že se chystáte odeslat na Facebook jednou denně nebo měsíc - získáte 30 příspěvků. Každý den odpovězte na jednu z otázek publika..
Nechte své odpovědi v různých formátech: text, video, fotografie, propagační příspěvek, citace.
Existuje mnoho možností - vyberte si ty, které vaše čtenáři rádi..
Budete to chápat podle počtu likes a připomínek..
Aby nedošlo k odeznění nezodpovězené zprávy, můžete k chatu připojit chatovací bot. Dává člověku počáteční informace, když nejste online..
Zkoumali jsme pouze část chyb, které se při práci s Facebooku často dělají..
Galina Larionová je přesvědčena, že pokud bude opravena a již nebude dovolena, růst tržeb netrvá dlouho. Prozkoumejte možnosti facebooku, ohromte své publikum a vaše podnikání čeká na změnu k lepšímu. Zákon!
Můžete dostat odpovědi na tyto a další otázky týkající se podpory podnikání na Facebooku na BusinessShot - to je nejlepší konference pro lékaře, majitele a top manažery soukromých lékařských firem.
Číst: Úloha videa v internetových marketingových strategiích: jak měřit efektivitu