Koncept emoční inteligence je dnes všem moderním osobám dobře znám. Toto téma je pečlivě prozkoumáno a aktivně diskutováno, momentálně je dobře známo, že úroveň emoční inteligence přímo ovlivňuje, jak úspěšný a realizovaný člověk může být v životě. Nicméně, ne každý má umění řídit své emoce, ale to může a mělo by být učeno. Proč emoční inteligence je pro moderního člověka tak důležitá a jak se naučit řídit své emoce - praktický psycholog, trenér, odborník na obchodní poradenství, trenér Nesia Ferdman řekl konkrétně.
Jak byste definoval pojem "emoční inteligence"?
Dnes existuje mnoho definic emoční inteligence. Mluvit o tomto tématu je nyní velmi módní a jen ten líný to nedělá. Osobně si myslím, že je velmi důležité pochopit, kdo byl počátkem tohoto konceptu a odkud pocházel..
Pojem "emoční inteligence" přinesl širokému publiku americký psycholog Daniel Goleman a právě on vykonal hodně výzkumu v této oblasti..
Proto se domnívám, že při definování takové koncepce jako je emoční inteligence je třeba výslovně odkazovat na Golemana..
Líbí se mi, jak v práci rozdělil emocionální inteligenci do 5 složek:
- první složkou je sebevědomí, tj. schopnost člověka rozpoznat své vlastní emoce a nálady a pochopit, jak ovlivňují ostatní lidi;
- Druhou složkou je sebeovládání, tj. Schopnost řídit a přesměrovat své negativní a destruktivní emoce, stejně jako schopnost zůstat klidná a nepůsobící impulzivně pod vlivem těchto emocí;
- třetí je motivace, když člověk pochopí, co je jeho vášeň v práci, a co mu pomáhá dosáhnout cílů, nabíjet a krmit jej;
- Čtvrtou složkou je empatie, tedy schopnost porozumět emocionálnímu stavu ostatních lidí a schopnost komunikovat s nimi, když jsou v různých státech. Velmi často lidé chápou empatii jako schopnost prostě vcítit se s ostatními lidmi, sdílet své emoce, ale je to o něčem jiném;
- Pátý je sociální dovednosti, tedy všechny schopnosti, které používáme k komunikaci a interakci s jinými lidmi, a to slovně i bez slov, prostřednictvím gest, jazyka těla a našeho osobního vzhledu. Ti, kteří jsou nedostatečně rozvinutí, jsou odsouzeni k nedorozumění v komunikaci nebo potížím s ním. Pro mne vysvětluji tuto složku emoční inteligence jako jasné povědomí o svých hodnotách a jejich uplatňování prostřednictvím určitých dovedností v sociální společnosti, v níž se člověk nachází. Není snadné říci, že sociální dovednosti jsou dobročinnost, upřímnost a podobně, protože jsou různými lidmi vyjádřeny různě. Proto říkám, že pokud si člověk uvědomuje své hodnoty a je schopen je vyjádřit určitým chováním, vytvářejí se sociální dovednosti na základě jeho principů.
Tyto pět klíčových složek tvoří emoční inteligenci každé osoby..
Jaká je hlavní myšlenka takového rozdělení emoční inteligence na součásti?
Hlavní myšlenkou Davida Golemana je, že se musíte nejprve naučit porozumět a pochopit své emoce, reakce, motivaci a tak dále. Pokud člověk neví a nechápe, jak to pro něj funguje - nemůže to zvládnout a nemůže komunikovat s jinými lidmi. Vůdce, který má emoční inteligenci, na prvním místě ví, jak řídit své vlastní emoce, chápe, jak je vyjádřit, ví, co ho motivuje a jak se naplňuje, rozpozná, jaké pocity a emoce mají lidé kolem sebe a že s nimi mohou komunikovat aby tyto emoce nebyly ignorovány a jeho sociální dovednosti jsou na takové úrovni, že odrážejí jeho principy. Taková osoba se stává úplnou osobou a v komunikaci, podnikání a dosažení cílů je mnohem úspěšnější než mnoho jiných lidí..
Proč lidé nejsou vždy schopni zvládat emoce, na tom, odkud záleží?
V naší společnosti nebylo obvyklé rozpoznávat naše vlastní emoce. Abyste pochopili, co se s vámi děje, musíte říci "já", ale u nás je to považováno za špatné. Lidé se ptají: kdo kontroluje koho - Já jsem emocí nebo emocí mě? Samozřejmě, člověk řídí emoce, protože nepocházejí odnikud. Lidé, kteří říkají, že nemohou ovládat své emoce, jsou v žaludeční nadšení, ale to se nestane každý den. Nemáme kontrolu nad našimi emocemi, pokud to není trestné, a pokud jsme vyrostli v prostředí, kde se to považuje za přijatelné. Ale ve skutečnosti se učíte řídit emoce, ať jste kdekoli vyrůstáte, a to, co se stane ve vašem životě, je možné a cesta je dost jednoduchá..
Jak se může člověk naučit zvládat své emoce??
Především je třeba si uvědomit, že chci ovládat své emoce a chci změnit své specifické emoční reakce na to, co se děje kolem. Prvním krokem je pochopit, jaké emoce existují vůbec, jejich rozsah. Požádáte-li člověka, aby se jen posadil a napsal, jaké emoce zná, jmenovat je za většinu nebude tak snadné. To znamená, že musíte nejprve pochopit, co jsou emoce, a pak během dne musíte opravit, jaké emoce cítím. Teď jsem klidná nebo rozrušená, možná jsem zažívá nějaký vzrušení a tak dále. Pak musíte sledovat, jaké kroky způsobují určité emoce ve mně..
V tom okamžiku, kdy mohu opravit to, co právě zažívám, a mohu jmenovat své emoce - zvládnu to.
Pokud v určitém okamžiku mohu říci, že jsem nyní agresivní - mohu ovládat svou agresi, protože častěji než my neumíme ovládat to, co se kolem nás děje nevědomě. Jakmile si uvědomím svou agresi, mohu to ovládnout. Stejně tak můžete nejen ovládat své negativní emoce, ale také "ukotvit" pozitivní. Například, když se podíváme na východ slunce nebo na západ slunce, a my jsme na tom dobré - musíte tuto emoci zachytit a říct si, jak dobře jsem teď, jak jsem šťastný. Pokud chápu situace, ve kterých mám pozitivní emoce, mohu nabrat celý seznam různých akcí, které mi pomohou vyvolat tyto emoce. V Talmudu je napsáno, že nejdelší časové potěšení, které může člověk zažít, je potěšení, že něco překonalo v sobě. Nikdo jiný o tom nemůže vědět, ale pokud se v určitém okamžiku ocitnete na sobě nebo naopak udělal něco, co není pro vás typické, když projde hodně času a vy si to pamatujete, máte pocit, když se ti to podařilo. Často se takových pocitů zbavujeme a nahradíme je krátkodobými potěšeními, ačkoli to je vskutku jedna z nejsilnějších potěšení, které člověk cítí..
Co je podle vašeho názoru klíčovým faktorem určujícím úroveň emoční inteligence člověka??
Myslím, že emoční inteligence je velmi spojena s vědomím člověka a schopností řídit se. Zdá se mi, že schopnost člověka pochopit sebe sama, své emoce a schopnost vyjádřit je největším indikátorem emoční inteligence. Tito lidé jsou velmi znatelní, jsou harmonický, když se podíváte na takovou osobu - chápete, že je holistický, přirozeně ve svých projevech, ví, jak pochopit, co mu přináší radost a ví, jak ovládat jeho nelibost. Chápe, co se stane s lidmi, kteří jsou blízko k němu, ví, jak ignorovat své emoce, ale aby byl účinný při komunikaci s nimi, motivuje sebe a jiné lidi, ví, jak nabíjet ostatní, a on sám se obviní. Jsou to lidé, kteří se vyznačují svou emocionální inteligencí, chápou, kdy a proč říci nebo neříkat, jak říkat a co dělat nebo ne. Jsou organické v tomto stavu emocionální "etikety" a vysílají je v komunikaci, cítí a rozumí tomu, co lze říci a co není, a vědí, jak mohou jejich slova ovlivňovat ostatní. Ale taková vysoká úroveň emoční inteligence je možná pouze tehdy, když člověk dobře rozumí.
Přečtěte si také: Jak model chování ovlivňuje náš život: rysy reaktivního a proaktivního chování