Právě nedávno fráze lékařské činnosti zněla jako něco daleko, drahé a přístupné jen několika málo. Nyní v zemích SNS soukromé zdravotnické instituce a specialisté stále častěji stlačují státní medicínu do každodenního života, takže se takový obchod začal zajímat o poměrně široký okruh lidí. A soukromé úřady jednotlivých odborníků (kosmetologové, zubní lékaři, dermatologové atd.) Se nestaly zvědavostí, nýbrž běžným výskytem..
Samozřejmě, že v každé zemi má rozvoj zdravotnického podnikání své vlastní specifika, ale existují i podobnosti. A potřebují je pochopit každý, kdo má zájem o otevření nebo další rozvoj vlastního podnikání v soukromé medicíně..
Lékařské podnikání v moderním světě
Úspěch soukromých klinik a specialistů není překvapující. Koneckonců, hráči lékařského trhu přitahují vysoká ziskovost podnikání (podle statistik, až 30%) a stálý příjem..
Současně neexistuje konkurence se státními klinikami, paradoxně. Je naprosto obtížné si představit pacienty v soukromých institucích, kteří se najednou rozhodnou změnit dobré služby a kvalitní služby na přesný opak, což bude stále stát penězi (upřímně řečeno, to pro někoho není tajemství). Ano, klienti soukromých klinik mezi obyvatelstvem zemí SNS jsou nyní hodně méně než polovina (25-30%), ale tyto údaje jsou více než dostatečné k zajištění růstu a rozvoje zdravotnického podnikání.
Současně, kvůli konkurenci mezi sebou, soukromé instituce významně zvyšují svou vlastní úroveň, což je obrovský přínos pro pacienty..
Samozřejmě, vznik velkého počtu nových soukromých institucí neznamená úplnou formaci zdravotnického trhu - je to ještě v plenkách. Asi 85% celkového "koláče" stále zaujímá oblast státní medicíny. Ale tendence zvyšovat počet "soukromých obchodníků" je.
Růst jejich množství a konkurence je pro pacienty dobrý, a to nejen zlepšením kvality služeb, ale také přiměřenými cenami diktovanými ze stejných důvodů..
Mimochodem, nejoblíbenějšími oblastmi domácího lékařského podnikání jsou kosmetologie, stomatologie a gynekologie / urologie.
Odborníci na zdravotnickém trhu předpovídají, že v nejbližší budoucnosti budou nejrozsáhlejšími odvětvími všechny typy chirurgie (estetická chirurgie je již na špičce nejoblíbenějších) a diagnostika (včetně laboratorních a MRI, CT)..
Takže pokud uvažujete o své vlastní lékařské práci, teď víte, který směr je nejlepší se pohybovat..
Způsoby rozvoje moderního lékařského podnikání
Za účelem úspěšné propagace klinice nebo individuálního lékaře na lékařském trhu je třeba připomenout jeden ze základů marketingu - vytvoření a propagaci značky. To zajistí poznání a pozitivní představu specialisty nebo instituce. Ale kvalita služeb poskytovaných pacientovi musí samozřejmě být konzistentní.
Jaké jsou způsoby rozvoje lékařské činnosti??
1. Zvýšená úroveň služeb.
Tato položka je přímo spojena s návrhem na splnění požadavků na podporu kliniky. Reputace musí být především! Proto není nutné šetřit peníze na odborný rozvoj specializovaných zaměstnanců (kurzy, konference, semináře). A přinejmenším pozorně sledujte úroveň administrátorů a manažerů.
Vynikající osobní manažer, který hluboce porozumí problému osoby a rychle jej řeší, poskytne dobrou zpětnou vazbu..
Spokojený klient je klient, který radí svého lékaře svým přátelům.!
2. PR strategie.
Vzhledem k vysoké konkurenci budete muset pravidelně připomínat široké publikum. Existuje mnoho metod: organizování akcí pro širokou škálu, jejich pokrytí v regionálních médiích, užitečné publikace s domácími reklamami v on-line publikacích (nejen relevantní, ale také pro širokou škálu čtenářů, jako je .
3. Implementace marketingových nástrojů.
Mluvíme více o marketingu v lékařském oboru v samostatném článku. A teď se můžeme omezit na důležitý důraz, že v lékařském podnikání internetový marketing, marketing obsahu a jiné typy dávají stejné vynikající výsledky jako v jakémkoli jiném podnikání..
4. Doplňkové služby.
Pokud je to možné, pokuste se je implementovat. Jedná se o on-line konzultace (pokud je to možné v rámci specifikací vaší aktivity, samozřejmě), různé propagační akce a slevy..
5. Partnerství s klinikami / odborníky jiného profilu.
S nejbližšími konkurenty je samozřejmě partnerství nemožné. Pro obě strany je však velmi užitečné, pokud mluvíme o spolupráci v sousedních výklencích. Například mnoho lékařů spolupracuje se zkušebními laboratořemi nebo diagnostickými středisky a dává pacientům pokyny.
6. Ceny.
Ačkoli tato položka a poslední v seznamu není poslední důležitá. Udělat ceny flexibilní, diferencované, aby se co nejvíce lidí mohlo stát vašimi pacienty. Zamyslete se nad bonusy, balíčkovými nabídkami. Pokud se tato nebo tato služba stane dražší, pečlivě ji odůvodníte pacientům a pokud je to možné, nabídnete rozšířenou škálu služeb jako "útěchu".
Jak vidíte, hlavní specifičností lékařského podnikání je jeho orientace na pacienta (analogicky se zaměřením zákazníka na jakýkoli obchod). Udržení přístupu zaměřeného na pacienty, budování úspěšné lékařské činnosti bude snadné.
Další související videa: