Každý z nás může s jistotou říci, že ani jeden den není dnes dokončen bez komunikace. Nedávno se osobní setkání vytratila do pozadí a stále častěji telefonicky mluvíme s našimi příbuznými, přáteli a příbuznými, kolegy, partnery a zákazníky. Navíc každý z nás sní o ekonomickém a vysoce kvalitním spojení..
Exit byl nalezen! Nová v oblasti IP telefonie, která se každodenně stává populární, poskytne předplatitelům pohodlné vysoce kvalitní spojení s minimálními tarify. Rozsah této technologie je široký. Dnes se pokusíme vysvětlit, jak může IP telefonie zlepšit kvalitu práce zdravotnického personálu..
IP telefonie pro zdravotníky
Pro odborníky ve zdravotnictví je nedílnou součástí práce komunikace s pacienty a kolegy. Proto je pro ně vždy důležité, aby mohli volat kdekoli na světě..
Dnes je možné všechny konzultace provádět telefonicky, aniž byste museli jít do nemocnice a stát tam na dlouhou trať. Všechny otázky týkající se počtu hodin přijetí u konkrétního lékaře, času kliniky, postupů záznamu atd. Můžete se telefonem zeptat. Je to mnohem pohodlnější pomocí služby IP telefonie. Chcete-li začít, zkuste zjistit, co je služba, proč je potřeba a jak ji lze použít.?
Co je IP telefonie: popis
Síť IP (SIP, VoIP) je novinkou v oblasti komunikace, kde přenos hlasu probíhá v libovolné vzdálenosti s přístupem k internetu..
Hlavní výhodou tohoto čísla je skutečnost, že výrazně snižuje náklady na dálkové a mezinárodní hovory a zároveň zajišťuje kvalitní pokrytí.
IP telefonie tak poskytne zdravotnickým pracovníkům příležitost volat a přijímat hovory odkudkoli na světě, stejně jako zřídit neomezený počet telefonních linek. A to vše účtováním místních operátorů..
IP telefonní služby pro optimalizaci práce zdravotnického personálu
Po přečtení popisu služby může být logická otázka - proč by lékaři měli používat IP telefonii? Navrhujeme zvážit klíčový seznam funkcí a služeb této technologie, jakož i specifické příklady využití IP telefonie používané v oblasti medicíny
1. Virtuální telefonní číslo
Klíčovou službou IP telefonie je virtuální telefonní číslo. Dnes žijeme ve světě, kde každá rodina má rodinného lékaře, stejně jako pediatka, na kterého odkazujeme. Takový zdravotnický pracovník by měl být v kontaktu 24 hodin denně, aby byl schopen okamžitě poradit svým pacientům, poradit jim nebo se scházet. Samozřejmě, to vše lze provést pomocí vašeho skutečného čísla. Ale jak můžete kontaktovat pediatra nebo lékaře, který je často na služebních cestách nebo má odpočinek v jiné zemi (město), a jeho klienti potřebují okamžitě lékařskou pomoc.?
Toto je místo, kde IP telefonie přichází v pořádku, protože virtuální číslo pro zdravotnické pracovníky není momentálně vázáno na fyzické umístění jeho majitele. Její vazba probíhá pouze u konkrétního účastníka, což znamená, že můžete přijímat a volat v neomezeném množství a v jakékoli části světa. Všechny hovory budou předány lékaři, které mu oznámí a zvolí podle potřeby (mobilní / pevné telefony, aplikace Skype, aplikace SIP)
2. SIP aplikace
Pro lékařské pracovníky a lékaře, kteří často komunikují se zahraničními odborníky v oblasti medicíny, sdílejí osobní zkušenosti a konzultují on-line, je vhodné použít virtuální číslo. K tomu lze v doplňkových funkcích, které lze nainstalovat společně s tímto číslem, existovat možnosti, které umožňují držet videokonference. Pro odchozí hovory musí lékaři nainstalovat zdarma aplikaci SIP na libovolné zařízení. Následující zařízení mohou být použita jako zařízení:
-
Osobní počítače,
-
Notebooky,
-
Tablety,
-
Smartphony.
Volná aplikace SIP je program (např. Zoiper, Xlite, Asterisk), instalací, která umožňuje volání zcela zdarma. Podmínkou je pouze dostupnost přístupu k internetu ze zařízení..
3. Vícekanálové telefonní číslo
Vynikajícím nálezem pro kliniku bude služba vícekanálového telefonního čísla, s nímž se schůzka uskuteční bez problémů. Faktem je, že vícekanálové virtuální číslo pro zdravotnické pracovníky může být několik řádků (na žádost klienta, zde není limit).
Na recepci nebo na recepci, stejně jako předtím, bude jediné telefonní číslo, které všichni pacienti a ostatní návštěvníci vědí, ale když přijme příchozí hovor, když je první linka již obsazena, bude hovor automaticky přesměrován na další volnou linku.
Tato služba je ideální pro ty kliniky, které přitahují nové pacienty nebo partnery. Koneckonců, žádný hovor nebude chybět.
4. Hlasové menu IVR
Další výhodná služba by se měla nazývat virtuální číslo pro zdravotnické pracovníky s hlasovou funkcí IVR, což je záznamník. Pomocí menu IVR můžete značně zjednodušit práci všech klinik a nemocnic, protože pacient, který volá, bude schopen předem slyšet informace o vaší nemocnici. Také pomocí tónové volby v telefonu, vedeného hlasovými příkazy, si pacient může nezávisle vybrat odborníka, jehož konzultace potřebuje. Tato služba bude nejen skvělou prezentací Vaší kliniky, ale také analogou elektronického tajemníka.
5. Bezplatné číslo
U nejprogresivnějších soukromých klinik i nemocnic, které musí každý den přijímat velké množství příchozích hovorů nebo jiných konzultací, bude vynikajícím řešením bezplatné bezplatné číslo s kódem 800. Jedná se o jakoukoli horkou linku. Toto číslo je považováno za bezplatné pro všechny účastníky, kteří telefonují. Jsou hrazeny majitelem čísla. Tím výrazně zvýšíte nejen úroveň důvěry Vašich pacientů nebo klientů, ale také zvýšíte obraz vaší kliniky na vysokou úroveň.
6. Callback
Pro nemocnice, které mají vlastní oficiální webové stránky, budou technologie vhodné pro osobní počítače vynikajícími službami. Jednou z nich je služba CallBack, která vám umožňuje umístit příkaz pro zpětné volání přímo z webu. Pacienti, kteří mají zájem o vaši zdravotnickou instituci, mohou tedy nechat žádost o hovor se stanovením času a data, po kterém služba automaticky zavolá a na vás - a můžete mluvit.
7. Kliknutím zavolejte
Druhou službou je Call to Call. Na vašem webu je třeba umístit tlačítko, kliknutím na něj můžete klient nebo pacient okamžitě kontaktovat. Veškeré hovory vám hradí a to znamená, že doplnění zákaznické základny je prostě nevyhnutelné, protože bude výhodné, aby každý mohl přijmout vaše konzultace nebo zjistit další informace v jakémkoli vhodném čase. Pro pacienty nebo klienty je jedinou podmínkou přístup k internetu a headsetu..
Jak objednat služby virtuální telefonie?
Můžete si objednat jednu virtuální telefonní službu od společnosti Freezvon. Nabízíme tedy popis objednávkového procesu, díky němuž za několik minut získáte virtuální číslo pro zdravotnické pracovníky. Vše, co potřebujete, je:
-
Na webové stránce Freezvon.ru se předběžně registruje, kde zadáte potřebná data o sobě,
-
Získejte přístup k osobnímu účtu účastníka,
-
Vyberte si pokoj, který vás zajímá,
-
Určete zařízení pro přesměrování,
-
Platit za službu jakoukoli elektronickou platbou.
Po aktivaci čísla můžete zahájit neomezený počet denních hovorů. Nyní můžete vždy zůstat v kontaktu s vašimi pacienty, konzultovat a komunikovat s kolegy. Virtuální počet zdravotnických pracovníků výrazně optimalizuje práci v každém zdravotnickém zařízení.
Přejeme Vám úspěch ve vaší práci.!