pokračuje v diskusi o jednom z nejnaléhavějších problémů současného trhu kosmetologie - distribuce padělků. Proč ji nadále používají navzdory vážné informační kampani o vysokém riziku padělání? Jak velký hráči na trhu estetické medicíny se zabývají tímto jevem?
Tyto a další otázky dnes odpovídají naši čtenáři Ředitel Úřadu zástupců Ústavu Hyalual na Ukrajině, doktor, Master of Business Management Alla Barannik.
- Podle výsledků průzkumu významných hráčů na trhu estetické medicíny došlo v roce 2016 k bezprecedentnímu nárůstu padělaných výrobků. Jak se vaše společnost zabývá tímto jevem??
- Zvýšení počtu padělaných výrobků na rostoucím a rozvíjejícím se trhu je přirozenou tendencí pro jakoukoli sféru, a ne pouze problém estetické medicíny, a existuje mnoho úspěšných příkladů v jiných oblastech, jejichž zkušenosti přijímáme.
Dnes Institut Hyalual je jedinou společností na ukrajinském trhu, která zavedla systém kontroly jakosti ve všech fázích propagace produktu: počínaje výrobou (Ukrajina má jedno z pěti globálních pracovišť Institutu Hyalual) a končí užitím našich výrobků v praxi lékaře. Tento kontrolní systém nám dává příležitost být odpovědný za kvalitu výrobku v poslední chvíli propagačního řetězce - v době podání léku klientovi..
Založili jsme vlastní distribuční kanál, pravidelně rozvíjíme nové metody používání produktů a zavádíme je do každodenní praxe našich zákazníků, což zvyšuje úroveň lékařských kvalifikací a kvalitu jejich služeb..
- Jak vaše společnost chrání lékaře před bezohlednými dodavateli? Jaké zvláštní podmínky spolupráce máte ve vaší společnosti??
- Spolupráce s institutem Hyalual je vždy nákup drog přímo od zástupce společnosti. Naše prodejní kanceláře se nacházejí ve všech hlavních městech Ukrajiny. Každý produkt, který prodáváme, je nezbytně doprovázen certifikátem kvality pro každou sérii a výdajovou fakturou, která potvrzuje nákup..
Díky tomuto pozornému přístupu nás vybírá každý druhý kosmetolog na Ukrajině..
- Proč je důležité nakupovat a používat pouze výrobky prodávané oficiálními zástupci??
- Především je třeba si uvědomit, že naše výrobky jsou základem postupů prováděných na klinikách a je to výběr kvalitního materiálu, který určuje nejen kvalitu procedur, ale i pověst lékaře i kliniky. Při nákupu oficiálního produktu, který má certifikát kvality, lékař obdrží záruku, že výrobek byl vyroben v souladu s technickými normami, které jsou nezbytné pro výrobky této kategorie, že výrobek byl skladován za správných podmínek a jeho reologie nebyla narušena. Jinými slovy lékař pouze minimalizuje rizika spojená s nežádoucími reakcemi u pacientů, a to pouze při interakci s oficiálními představiteli, což není neobvyklé u výrobků tzv. "Šedého trhu".
- Jaké další problémy se při prodeji produktů vyskytují a jak s nimi společnost zápasí?
- Nechtěl bych použít slovo "problémy", nazveme to - zóny pro rozvoj. Musíme se vyvíjet a lépe informovat o koncovém uživateli, který si ještě plně neuvědomil plnou hodnotu estetické kosmetologie, který právě začíná zkoušet svou sílu a vstoupit do světa estetické krásy. Je třeba také poznamenat, a složitost ekonomické situace na Ukrajině. Nízké povědomí a nízké příjmy silně vyvíjejí tlak na našeho klienta a nutí je hledat levnější postupy. Všechny tyto okolnosti souhrnně jsou rozhodující v otázce, kterou jsme dnes vznesli - padělané výrobky a jejich distribuce.